利用規約
最終更新日: 2026年3月9日
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社蒼天（以下「当社」といいます。）が提供するクラウド型在庫管理サービス「ラクミセ」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）と当社との間で定めるものです。利用者は、本サービスのアカウント登録を行った時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い方をもって、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意できない場合は、本サービスを利用することはできません。
第1条（定義）
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、それぞれ当該各号に定めるところによります。
- 「本サービス」とは、当社が「ラクミセ」の名称で提供する、小規模店舗向けのクラウド型在庫管理サービス（関連するウェブサイト、アプリケーション、APIおよびその他一切のサービスを含み、将来の機能追加・変更後のサービスも含みます。）をいいます。
- 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスのアカウントを登録し、または本サービスを利用するすべての個人および法人をいいます。
- 「アカウント」とは、本サービスの利用に必要な、利用者固有の認証情報および利用環境をいいます。
- 「有料プラン」とは、本サービスのうち、月額料金の支払いを条件として提供されるプラン（Pro、Pro Plus等。当社が今後追加するプランを含みます。）をいいます。
- 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて登録、保存、送信または生成する一切のデータ（店舗名、在庫品情報、カテゴリー情報、スタッフ情報、在庫確認結果、通知先メールアドレス、メモその他一切の情報を含みます。）をいいます。
第2条（本規約の適用）
- 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン、ヘルプページ、料金表等（以下「個別規定等」といいます。）は、その名称にかかわらず本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定等の内容が矛盾する場合は、個別規定等が優先して適用されます。
- 利用者が本規約に同意した後に本サービスを継続して利用した場合、その時点で有効な本規約のすべての条項に同意したものとみなします。
第3条（アカウント登録）
- 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
- 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、アカウント登録を拒否することができ、その理由を開示する義務を負いません。
- 登録情報の全部または一部に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用資格を取り消されたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- 利用者は、登録情報について、常に正確かつ最新の情報を維持する義務を負います。登録情報が不正確または最新でないことに起因して利用者に不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
- 利用者は、自己のアカウントに関するログイン情報（メールアドレスおよびパスワード）を自らの責任で厳重に管理するものとし、第三者に譲渡、貸与、開示または共有してはなりません。
- アカウントの認証情報を用いて行われた一切の行為は、当該アカウントの利用者による行為とみなし、利用者はその結果について全責任を負うものとします。不正利用、不正アクセスその他の事由により利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
- 1つのアカウントは1つの店舗に対応するものとし、利用者が複数店舗で本サービスを利用する場合は、店舗ごとにアカウントを登録するものとします。
第4条（管理者パスワード）
- 本サービスでは、在庫品登録や設定変更等の管理機能にアクセスするため、アカウントのログインパスワードとは別に管理者パスワードを設定するものとします。
- 利用者は、管理者パスワードを自らの責任において管理するものとします。管理者パスワードの漏洩、紛失または不正使用から生じた損害（コンテンツの改変・削除を含みます。）について、当社は一切の責任を負いません。
- 利用者は、管理者パスワードが第三者に知られた可能性がある場合、直ちにパスワードを変更するものとします。
第5条（料金および支払い）
- 本サービスには無料プラン（Free）および有料プラン（Pro: 月額680円、Pro Plus: 月額1,480円）があります。各プランの機能、制限事項および料金の詳細は、本サービス上に掲載するとおりとします。
- 有料プランの料金は、クレジットカードによる月額自動決済とします。初回決済は申込時に即時行われ、以後毎月同日に自動的に決済が行われます（以下「自動更新」といいます。）。利用者が解約手続きを完了しない限り、自動更新は継続されます。
- 決済処理は外部決済サービス（Stripe, Inc.）を通じて行われます。利用者は、Stripeの利用規約およびプライバシーポリシーにも同意するものとします。決済処理に関してStripeとの間で生じた問題について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、当社の裁量により料金を改定することができるものとします。料金改定を行う場合は、改定の効力発生日の14日前までに本サービス上での掲示その他当社が適当と判断する方法により通知します。通知後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、改定後の料金に同意したものとみなします。
- 利用者が料金の支払いを遅延した場合、当社は直ちに当該利用者の本サービスの全部または一部の利用を制限もしくは停止し、またはアカウントを削除することができるものとします。この場合においても、利用者は未払いの料金の支払い義務を免れません。
- 料金の支払いに関する消費税その他の租税公課は、利用者の負担とします。
第6条（プランの変更・解約）
- 利用者は、本サービスの管理画面から、いつでも有料プランの変更または解約を行うことができます。
- 有料プランを解約した場合、現在の請求期間の終了時まで有料プランの機能を引き続き利用でき、その後Freeプランに自動的に移行します。
- 理由の如何にかかわらず、日割りでの返金は行いません。利用者が請求期間の途中で解約した場合でも、当該期間について既に支払われた料金は一切返金されません。
- Freeプランへの移行に伴い、有料プランの機能制限（在庫品の有効数の上限、メール通知機能の停止等）が適用されます。これにより利用者のコンテンツの一部が利用できなくなる場合がありますが、当社はこれについて一切の責任を負いません。
第7条（返金・チャージバック）
- 本サービスはデジタルサービスであり、サービスの性質上、理由の如何にかかわらず、一度支払われた料金の返金には応じません。ただし、以下の場合に限り返金に応じるものとします。
- 当社の請求額が本来の料金より多く請求された場合（手数料は当社負担にて返金）
- 利用者が誤って本来の請求額より多く支払った場合（手数料は利用者負担にて返金）
- 利用者がクレジットカード会社を通じて不当なチャージバック（支払い取消し）を行った場合、当社は、当該利用者のアカウントを直ちに停止または削除することができるものとします。
- 不当なチャージバックにより当社に損害（チャージバック手数料、調査費用、弁護士費用その他一切の費用を含みます。）が生じた場合、利用者は当社に対して当該損害の全額を賠償するものとします。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、もしくは妨害する行為（過度なAPIリクエスト、スクレイピング、自動化ツールによる大量アクセス等を含みます。）
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他の利用者に関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為
- 他の利用者に成りすます行為
- 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
- 当社、本サービスの他の利用者、またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスを、在庫管理以外の目的で利用する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、ソースコードの解析その他これらに類する行為
- 本サービスの機能制限（プランごとの在庫品の有効数上限等）を回避、無効化または迂回する行為
- 本サービスの性能測定結果、ベンチマーク結果その他の評価情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示する行為
- 本サービスを第三者に対して再販売、再配布、サブライセンスまたは貸与する行為
- 1つのアカウントを複数の店舗で共有して使用する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第9条（サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容（機能、仕様、デザイン、各プランで利用可能な機能の範囲等を含みます。）を変更し、機能を追加し、または既存の機能を廃止することができるものとします。これにより利用者に不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとします。
- 本サービスに係るサーバー、ソフトウェア等の点検、保守作業またはアップデートを行う場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症の流行、戦争、テロ、暴動その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- 通信回線、クラウドインフラ、外部サービス（Stripe、Clerk、Resend、Vercel等を含みます。）等の障害により本サービスの提供が困難となった場合
- セキュリティ上の脅威が検知され、緊急の対応が必要と当社が判断した場合
- 法令の改正、行政機関の命令または指導により本サービスの提供が困難となった場合
- その他、当社が本サービスの中断が必要と合理的に判断した場合
- 当社は、30日前までに本サービス上で通知することにより、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。
- 当社は、本条に基づくサービスの変更、中断または終了により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条（サービス水準）
- 当社は、本サービスの稼働率、応答速度、データの保全性その他のサービス水準について、いかなる保証も行いません。
- 本サービスは「現状有姿（as is）」で提供されるものであり、利用者は自己の責任において本サービスを利用するものとします。
第11条（データの取扱い）
- 利用者は、本サービスに保存されるコンテンツについて、自らの責任においてバックアップを取得するものとします。当社は、コンテンツの消失、毀損、漏洩その他一切の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、以下の目的で、利用者のコンテンツを利用者を特定できない形で加工した統計データおよび匿名加工情報を作成し、制限なく利用することができるものとします。
- 本サービスの改善、新機能の開発および品質向上
- 市場分析、学術研究その他のデータ分析
- 当社の他のサービスまたは事業のための参考資料の作成
- アカウントの削除、解約またはサービスの終了後、当社は合理的な期間（原則として30日以内）経過後に、当該利用者のコンテンツを復旧不能な方法で削除できるものとします。利用者は、アカウントの削除前に必要なデータを自ら取得するものとします。
- 前項に基づくデータの削除後に利用者からデータの復旧を要求された場合であっても、当社はこれに応じる義務を負いません。
第12条（知的財産権）
- 本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他一切の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または正当な権利者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
- 利用者が本サービスに登録したコンテンツに関する権利は、利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運営、改善、保守、プロモーションおよびマーケティングに必要な範囲で、当該コンテンツを使用、複製、修正、翻案および表示する非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な権利を許諾するものとします。この許諾は、利用者のアカウント削除後も、合理的に必要な範囲で存続するものとします。
第13条（利用制限、アカウント停止および削除）
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、事前の通知または催告なく、当該利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、アカウントを一時停止し、またはアカウントを削除することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金の支払いを怠った場合、または支払いが拒否された場合
- クレジットカード会社によりチャージバックが行われた場合
- 当社からの連絡に対して14日間以上応答がない場合
- 最後のログインから1年以上が経過し、利用者が当社の連絡に応答しない場合
- 反社会的勢力等に該当し、または反社会的勢力と関係を有すると当社が判断した場合
- 本サービスの安全性、完全性もしくは可用性に悪影響を及ぼす行為、またはそのおそれのある行為を行った場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
- 当社は、本条に基づく措置の理由を利用者に開示する義務を負いません。
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に損害が生じた場合であっても、一切の賠償義務を負いません。
- 利用者は、アカウントの停止または削除後であっても、当該停止・削除までに発生した料金その他の債務の支払い義務を免れません。
第14条（保証の否認）
- 当社は、本サービスに関して、以下の事項を含め、事実上または法律上のいかなる保証も行いません。
- 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
- 本サービスが中断なく継続的に利用できること
- 本サービスにエラー、バグ、セキュリティ上の欠陥がないこと
- 本サービスの利用結果が正確性、完全性または信頼性を有すること
- 本サービスが第三者の権利を侵害しないこと
- 利用者のコンテンツが安全に保存され続けること
- 本サービスが利用者の売上、業績または業務効率の向上に寄与すること
- 本サービスは在庫状況の記録・管理を支援するツールであり、在庫確認結果の正確性、発注判断の妥当性その他の業務判断について、当社は一切の責任を負いません。利用者は、本サービスの情報のみに依拠して経営判断を行わないものとします。
第15条（免責事項および損害賠償の制限）
- 当社は、本サービスに起因しまたは関連して利用者に生じたあらゆる損害（直接損害、間接損害、偶発的損害、特別損害、懲罰的損害、結果的損害、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失、信用毀損その他の損害を含みます。）について、当社の故意または重過失による場合を除き、その原因の如何にかかわらず、一切の責任を負いません。
- 当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合であっても、当社が負う損害賠償の範囲は直接かつ現実に生じた通常損害に限られ、その累計額は、損害の原因となった事由が生じた時点から遡って過去12か月間に当該利用者が当社に対して現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規の適用がある場合はこの限りではありません。
- 本サービスに関して利用者と第三者（利用者の顧客、従業員、取引先等を含みます。）との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
- 外部サービス（Stripe、Clerk、Resend、Vercel、データベースホスティングサービス等）の障害、仕様変更、サービス終了等に起因して利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
第16条（利用者による補償）
- 利用者は、利用者による本規約の違反、利用者のコンテンツ、利用者による本サービスの利用、または利用者による法令もしくは第三者の権利の侵害に起因しまたは関連して、当社が損害、損失または費用（合理的な弁護士費用および訴訟費用を含みます。）を被った場合、当社の請求に従い、直ちにこれを補償するものとします。
- 前項の補償義務は、利用者のアカウント削除後も存続するものとします。
第17条（反社会的勢力の排除）
- 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
- 利用者が前項の表明保証に違反した場合、当社は何らの催告なくしてアカウントを削除し、利用者との一切の契約関係を解除することができるものとし、これにより利用者に損害が生じた場合であっても当社は一切の責任を負いません。
第18条（不可抗力）
天災地変、戦争、暴動、テロ行為、感染症の流行、政府の行為、法令の改正、通信回線の障害、電力供給の停止、クラウドインフラの障害、サイバー攻撃その他の不可抗力により本規約上の義務の全部または一部の履行が遅延しまたは不能となった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
第19条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用に伴い取得する個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。利用者は、本規約に同意することにより、プライバシーポリシーの内容にも同意するものとします。
第20条（通知）
- 当社から利用者に対する通知は、本サービス上での掲示、利用者が登録したメールアドレスへの電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
- 前項の通知が電子メールで行われる場合、当社が利用者の登録メールアドレス宛に電子メールを発信した時点で、当該通知が利用者に到達したものとみなします。利用者が登録メールアドレスの変更を怠ったことにより通知が届かない場合であっても、当社は通知が到達したものとみなすことができます。
- 本サービス上での掲示による通知は、掲示した時点で利用者に到達したものとみなします。
第21条（権利義務の譲渡）
- 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務またはその契約上の地位を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。
- 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。）した場合、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利義務および利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ同意するものとします。
第22条（請求権の期間制限）
利用者が本サービスに関して当社に対して何らかの請求を行う場合、その請求の原因となる事由が発生したことを利用者が知り、または知り得た時から6か月以内に書面により当社に通知しなければならないものとします。当該期間を経過した後の請求については、当社は一切の責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規の適用がある場合はこの限りではありません。
第23条（本規約の変更）
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の14日前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、本サービス上への掲示その他適切な方法により通知するものとします。
- 前項の効力発生日以降に利用者が本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第24条（存続条項）
本規約の終了後（アカウントの削除、サービスの終了等の原因を問いません。）も、第7条（返金・チャージバック）、第11条（データの取扱い）、第12条（知的財産権）、第14条（保証の否認）、第15条（免責事項および損害賠償の制限）、第16条（利用者による補償）、第17条（反社会的勢力の排除）、第18条（不可抗力）、第22条（請求権の期間制限）、本条、第25条（分離可能性）および第26条（準拠法および管轄裁判所）の規定は、なお有効に存続するものとします。
第25条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約の他の条項は、継続して完全に効力を有するものとします。当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項について、その趣旨に最も近い有効な内容で合意したものとみなされるものとします。
第26条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して生じた一切の紛争（調停手続きを含みます。）については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年3月9日
お問い合わせ: info@soten.io